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多年前,德扑王薇曾对低质量的德扑圈俱乐部客服IDUGC内容有过“工业废水论”。
而也正因为知乎用户的构成结构,圈俱使其远离了互联网的“屌丝用户群”,圈俱具备了客观、理性、讨论的平台基因,让其在社交网络的舆论分布上了占据上游地位,其发声能够让人信服。诸如去年许多“伪爱国人士”炮制了一场&l德扑圈俱乐部客服IDdquo;抵制肯德基”的所谓爱国行动 ,乐部在他们别有用心的错误指导下,乐部使得许多不明真相的爱国群众成为了他们的枪手 ,严重干扰了肯德基的正常经营活动,并在恶性事件中造成了不良的社会影响。
从嘉老师公布的数据我们看到:客服知乎的200位种子用户分布领域多为互联网领域创业者(63人)、客服程序员(27人)、产品经理(17人)、投资人(10人)、媒体人(10人)其他(艺术、教育等10人) 。关于内容,德扑我们觉得有一个“1%定律”:从人群的角度来看,100个人里面有1个意见领袖 。而从现实来说 ,圈俱知乎用户被广为人知的一个标签是“年薪百万&rdqu德扑圈俱乐部客服IDo;,圈俱换句话说则是其用户具备较高价值,属于当前中国社会的高学历高收入人群。
所以关键是要做得早,乐部把那1%的意见领袖牢牢抓住,乐部同时还要确保机制公平、上升渠道通畅 ,让新用户也有机会成长为意见领袖——时间的积累就是护城河。俗话也说,客服好事不出门,坏事传千里。
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在这场闹剧中,圈俱我们也能看到各大平台对于错误舆论进行正向引导、斧正能力的差距。如果这两个女孩没有上地铁推广扫码 ,乐部或者这一切都不会发生。
另一方面,客服一些未能通过苹果或安卓官方软件下载的APP,缺乏必要的安全保障,乘客在操作过程中 ,很容易给不法分子留下机会。从行政条例来说,德扑她们也应该为自己的行为负责。
令小财女没有想到的是,圈俱这个男孩居然才17岁。对于两个推广扫码的女孩,乐部他们也有错。